索引号 413000/2017-07794 发布单位
公开日期 2019-11-22 公开方式 主动公开
服务对象 主题分类
公开时限 长期公开 统一登记号
内容概述

公众出行信息服务公交IC卡办理办事指南

事项类别及编号:公共交通类 03号

一、办理依据

1.依据《益阳市众旺公共交通有限责任公司公交(一卡通)IC卡使用管理办法》;

2.益阳市物价局《关于我市公交IC卡收取押金标准的批复》(益价商[2014]118号)。

二、办理对象及范围

1.老年卡:面向年满65周岁的中国公民办理;

2.学生卡:面向本市全日制小学、初中、高中在读学生办理;

3.银城一卡通普通卡:面向任何年龄层次的中国公民办理。

三、办事条件及需提交的材料

1.老年卡:本人或家属携带身份证(或户口本)原件(自备复印件一份)、一寸彩色免冠近期照片一张,至众旺公司IC卡管理中心大厅办理新卡申领或挂失补办手续(需本人带身份证),办卡申请人首次办卡不需交纳IC卡工本费,挂失补办或人为损坏换卡需交纳IC卡工本费;

2.学生卡:本人或家属携带身份证(或户口本)原件(自备复印件一份)、学生证(或学籍证明)原件(自备复印件一份)、一寸彩色免冠近期照片一张,至众旺公司IC卡管理中心大厅办理新卡申领或挂失补办手续。办卡申请人首次办卡不需交纳IC卡工本费,挂失补办或人为损坏换卡需交纳IC卡工本费;

3.银城一卡通普通卡:普通充值卡为非实名卡,可至众旺公司IC卡管理中心大厅和各营业网点办理。办理普通卡时,办卡申请人须交纳IC卡押金,并向IC卡中充值并保持卡内有余额时方可使用。

四、办事流程

1.新卡办理

(1)普通卡即办即用;

(2)老年卡及学生卡办卡流程:

填写《IC卡申请办理表》——携带资料至柜台审核——提交相关资料备档——领取制卡单据——等候领取新卡

2.年审充值

(1)普通卡不需年审,即充即用;

(2)老年卡年审充值流程:

携带资料至柜台审核——年审充值

(填写《IC卡损坏、遗失补办表》——携带资料至柜台审核——提交相关资料备档——领取制卡单据——等候领取新卡)

备注:老年卡自申办之日起满三年由本人持卡和身份证至公司IC卡管理中心大厅年审,过期不审则IC卡失效。

(3)学生卡年审充值流程:

携带资料至柜台审核——年审充值

(填写《IC卡损坏、遗失补办表》——携带资料至柜台审核——提交相关资料备档——领取制卡单据——等候领取新卡)

备注:学生卡每年7-9月由本人或家属持卡和相关资料(除不要照片外其他与办新卡资料相同)至众旺公司IC卡管理中心大厅年审;过期不审则IC卡失效。

3.挂失补办

(1)普通卡不记名不挂失;

(2)老年卡及学生卡挂失补办流程:

填写《IC卡损坏、遗失补办表》——携带资料至柜台审核——提交相关资料备档——领取制卡单据——等候领取新卡

(备注:老年卡补办需本人带身份证办理,老年卡、学生卡补办所需资料除不要照片外其他与办新卡相同)

五、办理时限

银城一卡通(普通卡)即充即用;老年卡申办新卡自申办之日起40(30)个工作日内领取;老年卡挂失补办自申办之日起10个工作日内领取;学生卡申办新卡及挂失补办均自申办之日起10个工作日内领取。

六、收费依据、收费标准

公交IC卡办理收费项目依据、标准按市财政和价格管理部门确定的标准执行(益价商【2014】118号《关于我市公交IC卡收取押金标准的批复》),批复明确办卡工本费标准每卡16元,目前IC卡大厅实际按每卡13元收费标准收取工本费。

七、联系方式

1.受理、办理机构名称:益阳市众旺公共交通有限责任公司IC卡管理中心;

2.地点:益阳市赫山区金山北路26号益阳众旺公共交通有限责任公司办公楼一楼大厅;

3.邮编:413001

4.办公时间:

(1)IC卡管理中心办事大厅:主要职能为办理售卡充值、年审挂失、新卡受理等各类业务。

周一至周五(六)上午8:30——12:00,下午14:00——18:00(17:30)(夏季)/下午13:30——17:30(17:00)(冬季),遇法定节假日及时在大厅公布休息时间。

(2)公司外部充值点:可办理售卡充值业务。

赫山步行街公交站(桃花仑往区政府方向)充值亭——周一至周六上午7:30-11:00、下午14:30-18:00,遇法定节假日及时在充值亭外公布休息时间。

(3)合作充值售卡点:为方便市民公司与社会门店合作开展充值售卡(普通卡)业务。

桥北原家润多公交站充值亭(往桥南方向)、七里桥吉源通讯、康富路党校公交站报刊亭。对外营业时间与门店营业时间一致,除传统节日基本全年无休。

5.联系电话:0737-4220808

6.传真号码:0737-4220808

7.电子邮箱:yyzwgj@163.com

8.投诉电话: 0737-4200338(座机)