“救命，我从高速下来，被困在这里了，好像是平口方向”。4月14日凌晨4点，罗师傅向交通运输局打去求援电话。

正在值班的交通运输局总工蒋尚平在接到塌方信息后，考虑到地理位置不清，求助人情绪较为激动，于是联系相关工作人员添加求助人微信进行定位后，第一时间调度平口执法中队赶往现场处置，一方面设置安全围挡及警示标志，维护交通秩序和现场安全。另一方面安排人员机械开始抢险作业，机械挖运塌方体、人工配合及时清理路面，分工合作、协调有序。经过两个多小时的紧张作业，抢通半幅车道，车辆可间断放行。

进入汛期以来，安化县交通运输局严格执行24小时值班制度，做好防汛备战及防汛物资储备工作，坚持“预防为主、常备不懈、以人为本、救人第一”的方针，积极应对可能发生的突发事故，及时启动“突发性事件应急预案”，相关单位和人员召之即来，无条件地听从指挥、调度，确保人民生命财产安全。