4月6日19时许，益阳市高铁南站（火车站）交通运输事务中心执勤人员在火车站出站口执勤时，于人流中发现一个被遗落的白色小包，内装有学生证、身份证和若干财物。

　　为尽快找到失主，工作人员在妥善保管物品的同时，通过联系校方、询问学生等方式多方寻找。不久后，一名返校学生焦急返回车站寻找失物。执勤人员主动安抚，并将其带至岗亭核对身份信息。经准确核实后，工作人员将保管完好的小包物归原主。

　　据了解，清明假期，益阳市高铁南站、火车站两站共开行列371趟，收发旅客67197人次，益阳市高铁南站（火车站）交通运输事务中心作为守护两站交通枢纽道路运输秩序的一线力量，该中心全员坚守岗位、靠前服务，累计服务旅客超300余人次，解答出行咨询270次，解决人民群众急难愁盼问题57件，为人民群众的便捷、舒适出行提供了贴心、暖心服务。