为进一步规范出租车行业管理,营造安全文明出行的交通环境，6月14日至16日，益阳市交通运输综合行政执法支队对我市中心城区6家出租车企业开展第20批新能源巡游出租车驾驶员文明经营服务培训。

　　培训现场

　　本次培训以摆案例、解疑惑、析法条相互融合的形式开展，重点围绕安全行车、规范营运和文明服务等内容，对《巡游出租汽车经营服务管理规定》相关法律法规以及近期投诉案例进行了分析。同时，授课人员详细阐述了什么是文明经营、如何才能合法合规文明经营，参培人员主动思考、积极提问、热烈探讨，大家纷纷表示，将努力提升文明服务水平，维护行业形象，以干净整洁的车容车貌、文明规范的服务，充分发挥出租车行业城市“名片”和城市“窗口”的辐射作用。

　　据悉，今年以来，该支队严查巡游出租车驾驶员绕道、拒载、违规收费、服务态度恶劣等违法违规行为，受理巡游出租汽车投诉件219起，立案处理49起，批评教育78起。下一步，该支队将创新“执法+普法”模式，持续开展此类培训，进一步提升交通运输行业驾驶员服务质量。