出租车是城市流动的窗口，更是城市文明的风景线。自创文工作开展以来，益阳市道路运输服务中心从出租车行业难点问题入手，将创文工作与“平安有我”系列活动之“文明交通 绿色出行”全民参与考评公共交通文明优质服务（劝导）专项活动有机结合，严格要求出租车营运企业和从业人员对标创文要求，提升服务水平，创出益阳出租车行业新风貌。  金鸽公司出租车驾驶员龙秋良说，能参与到创文工作中来是一件非常光荣的事情。我们每天对车辆进行消毒，两天更换一次座套，保持良好的车容车貌。每天保持衣服整洁、干净，文明用语，礼貌待人，在行车过程中，不接打手机、不吸烟，为乘客提供一个安全、干净、舒适的乘车体验。作为一名出租车驾驶员，文明驾驶，从我做起。驾驶过程中严格遵守交规，无拒载现象，按标准收费，主动向乘客出具发票，乘客招手后安全停车，同时做到主动帮乘客提放行李，如有拼座必须得到乘客的允许。