政务窗口作为一线基层岗位，是群众与交通管理部门沟通的桥梁。随着2022年春运拉开帷幕，营运车辆运输许可证年度换证、年审业务骤增，益阳市交通运输局想群众之所想，急群众之所急，在交通运输政务窗口开通办件“快车道”。窗口工作人员以“缩环节、压时限”为目标，进一步梳理交通运输高频服务事项，优化审批材料清单，简化业务申请表格，切实做到“一件事一次办”、“我为群众办实事”。

据统计，至1月27日，该局交通运输政务窗口已累计办结客车道路运输许可证85件，巡游出租车运输证年审858件、换发316件，办结率和好评率均为100%，为春运期间营运车辆和群众出行提供了坚实有力保障。