7月19日，一违法行为当事人来到市交通运输综合行政执法支队办理行政处罚手续。期间，工作人员对其作出行政处罚的事实、理由、依据及自由裁量权基准逐一解释，同时认真分析其存在问题的原因和危害后果，引导当事人自觉履行行政处罚决定，切实纠正违法行为。

自今年5月以来，市交通运输综合行政执法支队坚持处罚与教育相结合的原则，大胆创新行政执法手段，积极探索建立“说理式”行政执法工作机制，力求实现行政执法的刚性与柔性、形式与效果的有机统一。通过开展“说理式”执法，有效推动了行政相对人从对立到理解，从理解到配合，从配合执法到主动守法的转变。截至7月份，支队行政处罚案件办理完结率达到95%，群众对行政执法满意度逐步上升。

下一步，支队将围绕行政执法“事前、事中、事后”三个环节，全面开展全程“说理式”执法，进一步树立交通运输行政执法在群众中新形象，创造更加和谐、人性化的执法环境。