“的士司机态度相当恶劣，要求严惩……”

近日，市民一女士在资阳区汽车北站送朋友前往高新区邓石桥，并预先支付金鸽的士司机张某50元。刚过会山龙大桥，该女士的朋友更改行程要求在桥南下车，却被张某告知可以下车，但余下的钱不能退，期间还发生了语言冲突。经现场民警劝导，的士司机返还了剩余部分现金。市民将相关情况投诉至市交通运输综合行政执法支队。

经调查核实，的士司机张某在搭乘乘客过程中全程未打表、服务态度较差，违反了巡游出租汽车经营服务管理有关规定，被责令停业教育。

今年以来，市交通运输综合行政执法支队受理行业相关投诉共计113起，包括非法营运6起，网络预约出租汽车1起，巡游出租汽车106起。其中巡游出租汽车投诉主要涉及未按照规定使用计程计价设备、违规收费、拒载、途中甩客、故意绕道行驶、搭载其他乘客、未主动出具发票以及服务态度等问题。投诉处置率、群众满意度均达100%。

市交通运输综合行政执法支队温馨提示，市民如遇到交通运输行业不规范、不文明行为，请拨打市长热线12345、执法服务热线0737-2765896。