2月3日新一轮低温雨雪冰冻天气以来，益阳市春运办科学研判、主动作为，以高速公路“保安全、保畅通、保服务”为工作目标，打出“协调联动、重点攻坚、群策群力”组合拳，全力保障高速公路出行安全便捷。

　　市交通执法支队工作人员协助清点乘客人数

　　协调联动保安全。2月3日，益阳市S20平洞高速东往西K273处发生多车追尾事故，造成150余名群众滞留在平洞高速冷市收费站。面对突发状况，益阳市春运办迅速行动，赶赴现场，组织交通、属地人民政府、高速公路经营单位为滞留群众免费提供休息场所及热水、方便面、快餐等食物，增派工作人员安抚情绪。同时，积极协调各级各部门，多措并举、分类施策，采取护航牵引、组织运力等方式疏散滞留群众，在路况安全的前提下，确保群众平安回家。

　　工作人员为滞留旅客发放应急物资

　　重点攻坚保畅通。针对高速易结冰、拥堵、事故多发路段，益阳市交通部门与高速交警、高速公路经营单位，全力配合，协调联动，全员上路，通宵作业，铲雪除冰，确保车辆通行安全。同时，为妥善解决冷市等收费站广场及连接线滞留大量车辆问题，在高速公路具备基本通行条件的情况下，积极协调高速交警开道引流，牵引7座以下外地小型车辆上高速平安返程。

　　交通执法人员护送滞留旅客回家

　　群策群力保服务。始终把高速公路服务区保供作为工作重点，在高速公路服务区油量储备不足且滞留车辆较多的情况下，交通执法部门主动作为，与高速交警一道护送油罐补给车安全抵达服务区，切实提升服务质量。此外，与高速交警、高速公路经营单位群策群力，调动一切可用物资及力量，全力保障滞留旅客就餐、住宿、热水等基本需求，提供暖心服务，得到了群众的交口称赞。