近期，益阳市民服务中心正式投入使用，益阳交通运输政务服务窗口相应完成搬迁工作。为确保群众在新的地方能享受到更便捷更高效的交通运输政务服务，10月19日上午，益阳市交通运输局党组书记、局长王新宇第一时间深入交通运输政务服务窗口体验“一件事一次办”。

图为王新宇了解窗口业务办理情况

从综合受理、事项办结到证件发放，王新宇全程陪同船主姜师傅补办了船舶国籍证书。“现在来办理交通运输业务，真的是越来越方便了，所有手续直接在一个窗口办完，非常便捷，速度也很快。”姜师傅对窗口的高效服务赞叹不已。

图为王新宇为群众全程代办手续

近年来，益阳交通不断优化政务服务水平，局主要负责人定期前往窗口进行“一件事一次办”体验、调研，通过亲身办、帮代办、陪同办等形式，及时了解、反馈群众办事过程中的堵点、难点和痛点问题，让群众办成事、少跑腿，把主要精力放到生产经营上去。同时，交通运输政府服务事项逐渐实现三级网办深度，即互联网收件、互联网预审和互联网受理，让数据在网上多跑，让群众在路上少跑，不断提升群众对政务服务的幸福感、获得感。