为大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，温暖回家路，2月8日，益阳市交通运输局、益阳市交通运输综合行政执法支队在益阳火车站开展“文明出行 春运暖程”文明交通志愿服务活动。

此次活动中，文明交通志愿者分成4支小分队，有的协助火车站工作人员引导不熟悉手机客户端旅客购票、取票；有的向旅客提供咨询、转乘指引、帮扶老弱病残提行礼等春运暖心服务；有的向过往旅客发放疫情防控须知传单和文明交通出行传单，宣传文明排队、文明乘车、文明礼让座位、公共场所不大声喧哗、佩戴口罩等文明交通出行常识；有的制止的士拒载、议价、绕路、不打表等不文明经营行为；有的引导市民文明有序乘坐公交车……

志愿者们不顾寒风细雨，尽心尽责，向社会传递温暖。期间，发放“疫情防控 人人有责”和“文明礼让 安全出行”传单500份、回答旅客咨询75余人次、帮助购取票15次、帮助老人小孩有序上车5次，制止出租车不打表经营、议价行为2次，帮助转乘旅客17次，现场发放口罩168个。

春运期间，益阳市交通运输综合行政执法支队将持续开展文明交通志愿服务，为旅客提供舒心、暖心的旅途服务，为庆祝建党100周年营造文明和谐、团结奋进的社会氛围。